よくあるご質問(FAQ)

何歳から利用できますか?

キットの内容にもよりますが、4歳~9歳を対象としています。絵本にはふりがなを付けていますが、まだ文字を読むことが難しいお子さまには、保護者の方による読み聞かせをおすすめしています。

対象年齢はあくまで目安です。お子さまの発達や興味に合わせて、親子で一緒にお楽しみください。

フェアリーの見た目は選べますか?

フェアリーを直接お選びいただくことはできません。

初回購入時に、備考欄へお子さまのニックネーム・好きな色(イメージカラー)・希望する性別をご入力ください。また、お子様の性格やエピソードなども書いていただければ、お手紙や妖精の性格に反映することも可能です。その情報をもとに、お子さまのためだけのフェアリーを生成します。

生成後の作り直し・変更はできません。
「来てくれた子が、その子のフェアリー」として出会いを楽しんでいただけたらと思います。

心理学の効果がある商品ですか?

My Fairyは、心理学・心理療法などの知見を参考に設計した親子向け体験キットです。

ただし、医療行為や心理療法を提供するものではなく、特定の症状・疾患の治療や改善を目的とした商品ではありません。

心理学の考え方を、物語や親子の対話を通して体験するための教材としてお楽しみください。

別のキットを購入した場合も、同じフェアリーから届きますか?

はい。前回のご購入から3か月以内に別のMy Fairyキットをご購入いただいた場合、フェアリーのデータや情報を引き継ぎ、同じフェアリーから新しい物語やお手紙が届きます。

3か月を過ぎた場合はデータ保持期間が終了し、新しいフェアリーが生成されます。3か月目以降に別のキットをご購入されたい方は、新しいフェアリーを生成するための情報を再度備考欄に追記してください。※同じ条件を入れても同じフェアリーが生成されるわけではありませんのでご了承ください。

発送・返品について教えてください。

ご注文から5営業日以内に発送いたします。

お子さまごとにフェアリーやお手紙を制作するため、通常の商品より発送までお時間をいただいております。

また、商品の性質上、一度開封されたキットの返品はお受けできません。

初回購入または前回の購入から3か月を過ぎている場合、備考欄が空欄でもフェアリーを生成してお届けします。その場合、色や性別等はランダムとなり、開封後の返品・作り直しはできませんので、備考欄の入力内容を必ずご確認ください。